公司简介

 

北京思纬创新科技发展有限公司（简称思纬创新）成立于2015年1月，注册资本为500万元。为客户提供信息技术外包服务（ITO）、业务流程外包服务（BPO）的专业公司。公司遵从“以客户为中心，以市场为导向，以技术为后盾，以服务为保障”的发展宗旨。思纬创新聚集银行、保险等金融行业的丰富运营管理经验，以专业的态度及敏锐的市场洞察力准确把握客户需求方向，为客户招揽优秀人才；同时持续完善报务、管理体系，致力于为客户提供贴心周到的服务，打造具有核心竞争力的运营团队，塑造卓越服务品质。   

思纬创新目前主要服务于新华人寿、中意人寿、华夏人寿、中银三星人寿、中法人寿、珠江人寿、大众汽车、通用汽车等。  

思纬创新服务团队平均年龄 24岁，积极进取、团结互助、敬业奉献，在业内树立了高品质的服务形象，深受客户信任；管理团队具有10年以上保险行业从业经验，6年以上呼叫中心运营服务经验，能够为客户提供从招聘、培训，到运营管理及典型案例解决的全套服务支持；是一支凝聚力高、战斗力强，勇于探索、敢打敢拼的高素质团队。  

 

招聘简章

一、聘任岗位

·客户服务专员

二、岗位要求

(1)学历 

大专及以上学历

(2)综合能力

1、普通话标准；

2、责任心、服务意识强；有进取心及团队合作意识；

3、良好的沟通协调能力q、学习能力及解决问题能力；

4、熟练电脑基本操作及office办公软件，打字速度40字/每分钟左右。

三、工作内容

对已经购买产品的客户进行售后回访、信息核实、权益告知。（不涉及销售）

接听客户来电，解决客户问题。

四、工作时间

8小时工作制、双休

五、薪资福利

1、薪资标准：3000-6000

2、各项福利：提供住宿、五险、双休、法定节假日（或法定三薪）、带薪年假、节日福利、丰富的员工活动及旅游等。

六、晋升方向

1.客服专员—班/组长—项目经理助理—项目主管—运营经理

2.客服专员—培训助理—培训讲师—培训经理

3.客服专员—人事助理—人事专员—人事主管—人事经理。

4.客服专员—其他行政、财务等后勤岗

（公司所有管理及后勤岗位均提倡内部晋升）

七、联系方式

吕经理 电话及微信18001210624  邮箱1017123116@qq.com