北京一商益洁电子商务有限公司是北京一商集团控股的全资子公司，企业性质为国有，注册资金2000万元人民币，年销售额近20亿。公司旨在打造亚洲金牌一站式电子商务平台，集电商运营与分销于一体，为全球500强企业及其他知名品牌提供销售、市场、运营、供应链、系统、客服等全面业务支持，是企业在互联网发展的最佳伙伴！

   益洁公司作为北京一商宇洁商贸有限公司的兄弟公司，共同与宝洁公司合作，自2006年以来，公司先后在内蒙古赤峰、东北吉林和辽宁等地建立分公司，北京和外埠市场覆盖客户已达4万多家，销售额连年递增，市场开拓区域不断扩大。2009年公司开办第一家网上专营店，发展至今已运营多家知名品牌旗舰店，同步运作京东、一号店、聚美优品、国美在线、苏宁易购、电信POP等渠道，并在北京、河北、上海、成都、武汉、广州等地设立分仓。2016年公司天猫渠道营业额突破14亿，双十一单日销量5.36亿，订单达到350万单，并且每年业务以成倍速度增长。天猫上运营6家官方旗舰店包括：宝洁官方旗舰店、沙宣官方旗舰店、Olay官方旗舰店、skII官方旗舰店、帮宝适官方旗舰店、吉列官方旗舰店。2016年3月开设村淘店，5月成立自主运营的欧乐B专卖店，已成为宝洁在亚洲最大的分销商。

   益洁团队正以积极的心态，勇于开拓创新的精神，求实、严谨、团结的工作作风，抓住机遇，扩大规模，在市场经济大潮中，乘风破浪，勇往直前！

企业的核心价值观：

善学勤思、责任担当、诚信敬业

招聘岗位：天猫在线客服（实习生）

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易。 

2、熟悉淘宝和网络的操作规则、修改价格、上传宝贝、管理店铺等。 
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评。 

4、负责接听客户电话，普通话流利，反应快。

5、协调配合发货。

6、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

7、部门主管交办的其它事宜。

任职资格：

1、中专（职高）以上学历，年满18周岁；

2、会使用办公软件，打字速度60字/分以上，能和多人同时通过网络聊天 工具沟通；

3、较好的网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

4、听从工作安排，能很好的配合团队工作。

企业的福利待遇：（实习生）

*80元/天 +15元/天（饭补）

*取得毕业证前1个月，公司可帮助填写三方协议和实习证明；

*获得毕业证后可根据表现签订正式劳动合同。

  转正后的福利待遇：（正式签订劳动合同后）

*月薪3800   *带薪培训

*五险一金

*饭费补助   *交通补助   *话费补助   *电脑补助   *出差补助

*季度劳保   *防暑降温补助

*过节费 

*年底双薪   *年终奖     *优秀员工奖金

*带薪年假 

*年终其他福利

*入职一年后，根据工作表现将有调薪机会

*完善的职业规划晋升通道

  工作地点：北京市东城区东四十条22号南新仓商务大厦A座313室（益洁电子商务） 

联系人及联系方式：杨晓光 53528510

  有意者请发送简历至：

yang.xiaoguang@ys-yj.com